AR1 - Communication non violente
Résumé exécutif
Cet article réflexif explore l'application de la Communication Non-Violente (CNV), une méthode développée par Marshall Rosenberg, pour améliorer la communication au sein des équipes de projet. À travers le cycle d'apprentissage de Kolb, qui comprend l'expérience pratique, l'observation critique, la conceptualisation et le transfert, cette étude démontre comment la CNV peut transformer les interactions interpersonnelles et renforcer la cohésion d'équipe. L'analyse débute par une expérience pratique où les défis de communication au sein d'un projet de colocation sont confrontés, révélant des tensions et des déséquilibres dans la dynamique d'équipe. L'observation critique de ces interactions mène à une compréhension plus profonde des obstacles à une communication efficace et ouvre la voie à une conceptualisation où les principes de la CNV sont adaptés pour créer un modèle de communication plus empathique et transparent. En transférant ces principes dans la pratique quotidienne, l'article illustre comment des méthodes basées sur la CNV peuvent non seulement résoudre les conflits mais aussi prévenir les malentendus et promouvoir un environnement de travail positif et respectueux. Les résultats montrent une amélioration significative de la motivation, de l'engagement et de la satisfaction des membres de l'équipe. Cet article réflexif sert de guide pour les gestionnaires de projet, les leaders d'équipe et les professionnels cherchant à appliquer la CNV pour améliorer la communication et la collaboration au sein de leurs organisations.